Política de Privacidade

Entenda como protegemos seus dados pessoais na plataforma LarlA.

Última atualização: 28 de abril de 2026

1. Introdução e Compromisso

A LarlA ("Plataforma", "nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade ("Política") explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma.

Estamos em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações de proteção de dados aplicáveis no Brasil.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações de várias formas:

2.1 Informações de Registro

Quando você cria uma conta, coletamos:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • CPF ou CNPJ (para corretores)
  • Data de nascimento
  • Endereço residencial
  • Senha (criptografada)

2.2 Informações de Perfil

Você pode opcionalmente fornecer:

  • Foto de perfil
  • Biografia profissional
  • Preferências de busca
  • Informações de especialidade (para corretores)
  • Certificações e credenciais

2.3 Informações de Imóvel

Quando você publica um anúncio, coletamos:

  • Endereço completo do imóvel
  • Fotos e vídeos do imóvel
  • Descrição e características
  • Preço e condições de venda/aluguel
  • Documentação do imóvel
  • Coordenadas geográficas (latitude/longitude)

2.4 Dados de Navegação e Uso

Coletamos automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo gasto
  • Cliques e interações
  • Cookies e identificadores similares
  • Localização aproximada (se permitido)
  • Dispositivo utilizado

2.5 Dados de Transação

Se você realiza pagamentos:

  • Histórico de pagamentos
  • Informações de assinatura
  • Dados de faturamento
  • Histórico de transações

2.6 Dados de Comunicação

Coletamos:

  • Mensagens entre usuários
  • Comentários e avaliações
  • Conteúdo de suporte ao cliente
  • Feedback e pesquisas

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

  • Consentimento: Você nos autoriza explicitamente
  • Contrato: Necessário para executar nossos serviços
  • Obrigação Legal: Cumprimento de leis aplicáveis
  • Interesse Legítimo: Melhorar serviços e segurança
  • Proteção de Direitos: Proteger direitos e segurança

4. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
  • Processar transações e pagamentos
  • Enviar notificações e atualizações importantes
  • Personalizar sua experiência na plataforma
  • Responder a suas perguntas e solicitações
  • Prevenir fraude, abuso e atividades ilícitas
  • Análise de dados e pesquisa de mercado
  • Melhorar segurança e performance
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Treinar modelos de inteligência artificial

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas com:

5.1 Provedores de Serviço

Terceiros que nos ajudam a operar a plataforma (processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de e-mail, análise de dados).

5.2 Autoridades Legais

Quando obrigado por lei, ordem judicial ou investigação governamental.

5.3 Outros Usuários

Informações que você publica publicamente (anúncios, perfil, avaliações) são visíveis a outros usuários da plataforma.

5.4 Parceiros Comerciais

Apenas com seu consentimento explícito para fins específicos.

5.5 Transferências de Negócios

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte da transação.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

  • Criptografia SSL/TLS para dados em trânsito
  • Criptografia de dados em repouso
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Autenticação de dois fatores (2FA)
  • Controle de acesso baseado em função
  • Auditorias de segurança regulares
  • Plano de resposta a incidentes
  • Treinamento de segurança para funcionários

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.

7. Seus Direitos (LGPD)

Sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

7.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar acesso a todos os dados pessoais que temos sobre você.

7.2 Direito de Correção

Você pode corrigir dados imprecisos ou incompletos.

7.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais.

7.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e portável.

7.5 Direito de Revogar Consentimento

Você pode revogar seu consentimento para processamento de dados a qualquer momento.

7.6 Direito de Objeção

Você pode se opor ao processamento de seus dados para fins específicos.

7.7 Direito de Não Ser Sujeito a Decisões Automatizadas

Você pode solicitar revisão humana de decisões baseadas em processamento automatizado.

7.8 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação. Responderemos em até 30 dias.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o uso da plataforma.

8.1 Tipos de Cookies

  • Essenciais: Necessários para funcionamento da plataforma
  • Funcionais: Lembram suas preferências
  • Analíticos: Ajudam a entender como você usa a plataforma
  • Marketing: Usados para publicidade direcionada

8.2 Controle de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Alguns cookies são essenciais e não podem ser desativados.

9. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Fornecer nossos serviços
  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Aplicar nossos acordos

Após a exclusão de sua conta, retemos dados por 30 dias antes de deletar permanentemente, exceto quando obrigado por lei a reter por período mais longo.

10. Menores de Idade

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de idade intencionalmente. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, deletaremos imediatamente e notificaremos os responsáveis.

11. Links Externos

A plataforma pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos ler as políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.

12. Inteligência Artificial

Usamos tecnologias de IA para melhorar nossos serviços. Seus dados podem ser usados para:

  • Treinar modelos de aprendizado de máquina
  • Personalizar recomendações
  • Detectar fraude e abuso
  • Melhorar busca e filtros

Você pode optar por não participar do treinamento de IA entrando em contato conosco.

13. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você de mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso destacado na plataforma. Seu uso continuado da plataforma após as mudanças constitui sua aceitação.

14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A LarlA designou um Encarregado de Proteção de Dados para supervisionar o cumprimento da LGPD. Você pode entrar em contato com nosso DPO:

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (11) 3000-0000

15. Contato e Reclamações

Para exercer seus direitos, fazer perguntas sobre esta política ou registrar uma reclamação:

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (11) 3000-0000

Endereço: São Paulo, SP, Brasil

Autoridade de Proteção de Dados: Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Última atualização: 28 de abril de 2026

Versão 1.0 - Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.

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Usamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e analisar nosso tráfego. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma.